Facebook trabaja con inteligencia artificial para detectar mensajes suicidas

La compañía de Facebook anunció, hace pocas horas, que expandirá su software de reconocimiento de patrones a otros países tras pruebas exitosas en Estados Unidos para detectar a usuarios que pretendan suicidarse.

La red social más grande del mundo empezó a probar el software en Estados Unidos, en marzo, cuando dio inicio al examen de textos en publicaciones y comentarios en la red social por frases que pudieran ser señal de un suicidio inminente.

La empresa no divulgó detalles técnicos del programa, pero afirmó que su software busca determinadas frases que podrían ser pistas, como las preguntas “¿Estás bien?” y “¿Puedo ayudarte?”.

Si el software identifica un posible suicida, alerta a un grupo de funcionarios de Facebook que se especializan en manejar ese tipo de reportes.

El sistema sugiere recursos para que el usuario o amigos de la persona, como un número telefónico de ayuda.

Los funcionarios de Facebook a veces llaman a autoridades locales para que intervengan.

El vicepresidente para manejos de productos de Facebook, Guy Rosen, dijo que la empresa está empezando a aplicar el software fuera de Estados Unidos porque las pruebas fueron positivas.

Agregó que, durante el mes pasado, personal entrenado había examinado el estatus de personas más de 100 veces después de que el software detectó intenciones suicidas.

“La rapidez realmente importa", consideró, ya que "tenemos que dar ayuda a la gente en tiempo real”.