COMUNICACIÓN
Muchos expertos anticipan un futuro sin correos electrónicos
La principal causa, según los expertos, es el tiempo que consume leer los correos acumulados.
En 2013 se enviaron 100.000 millones de emails al día, sin contar los emails personales.
Esta cifra se extrajo del reciente informe de la empresa de investigación The Radicati Group, que además anticipa que para 2017 ese número llegará a los 132000 millones de correos electrónicos enviados y recibidos en un día.
La evidencia es una prueba el éxito de esta herramienta de comunicación, así que puede sorprender el que aquí y allá los observadores del universo tecnológico comenten que en Sillicon Valley se está hablando de un futuro sin emails.
No sólo eso, grandes líderes en empresas en los centros tecnológicos del mundo ya no utilizan más sus cuentas de correo electrónico.
El Radicati Group explica en otro documento que mientras que el email redujo el costo de enviar mensajes, "el costo acumulativo de leer esos mensajes es muy alto. Puede tomar varios minutos abrirlos, leerlos, procesarlos y responder a cada uno, y ese proceso, repetido miles de veces, puede consumir un día laboral".
Para tener una idea más exacta, se puede recurrir al estudio de 2011 de Tom Jackson, de la Universidad de Loghborough, Inglaterra, el cual explicó que los correos electrónicos le estaban costando a las compañías más de US$15.000 por empleado al año.
Quizás aún más interesante es que encontró que toma un promedio de 64 segundos volver a concentrarse tras ser interrumpido al recibir un email.
Incluso borrarlos lleva tiempo, y si se toma en cuenta que toma un promedio de 76 segundos leer y entender cada mensaje, empieza a sonar atractivo buscar una alternativa.
Algunas Opciones
El mismo mundo tecnológico que creó los correos electrónicos, ahora ofrece unas soluciones en la forma de sistemas que no sólo tienen nombres sino también lemas inspiradores, como Asana, "trabajo en grupo sin email", o Slack, "esté menos ocupado".
Básicamente, el correo electrónico se percibe como algo más formal y la gente pasa más tiempo escribiendo esos mensajes porque se asumen como comunicaciones oficiales.
Plataformas como Slack, Asana, Yammer y demás son más informales pues permiten enviar mensajes cortos y rápidos dentro de distintos grupos abiertos a toda una empresa o sólo entre un equipo lo que las hace más informales.
