¿Te pasó?
WhatsApp: hacé esto cuando no te lleguen los mensajes hasta abrir la app
Si te ocurrió de no recibir mensajes hasta que abrís el icono de la aplicación, en esta nota te contamos cómo hacer para solucionarlo. ¡Mirá!
WhatsApp, además de ser la app de mensajería virtual más usada en todo el mundo, generalmente presenta ciertas acciones que a los usuarios dejaron dudando varias veces: cuando los usuarios no reciben mensajes hasta que abren la app, por ejemplo.
Como primer paso para revisar que no sea una falla de internet, se debe comprobar que el WIFI esté encendido, o en caso de no contar con una red, los datos del teléfono.
También es importante chequear que la opción de "Restringir datos de fondo" no esté activada. Para comprobarlo hay que dirigirse a los ajustes del teléfono, ingresar a la pestaña de WhatsApp y buscar "Uso de datos".
Cómo recibir mensajes en WhatsApp
- Apagá el teléfono y aguardá 30 segundos antes de iniciarlo nuevamente.
- Restablecé las preferencias de todas las apps, de fábrica.
- Conectá el teléfono a una fuente de energía.
- Si estás conectado al WhatsApp Web, desconectate.
- Desinstalá cualquier administrador de tareas que uses en el teléfono.
- Abrí la aplicación "Hangouts" y elegí la opción "salir de todas tus cuentas". ¡Intentá ahora!
