Instagram lanza nuevos anuncios de mensajes para contactar en WhatsApp directamente

Instagram presentó una vista previa de la próxima opción de comunicación entre aplicaciones y hoy anunció que todas las empresas ahora pueden conectar su cuenta comercial de WhatsApp a Instagram para facilitar nuevas oportunidades de inicio de sesión en la app.

Como se puede ver en la imagen, al conectar la cuenta de WhatsApp, se podrá agregar una nueva pestaña de inicio de sesión de WhatsApp a su perfil comercial de Instagram, proporcionando otra forma para que las personas se pongan en contacto e inicien conversaciones directas con su empresa.

Lo que podría ser un problema según Facebook, el 75% de los adultos quieren comunicarse con las empresas a través de mensajes.

Suena alto, pero incluso si es parcialmente correcto, proporcionar una forma para que todos se comuniquen con usted por mensaje y en su aplicación de mensajería preferida, podría ser un paso positivo.

Además de eso, una vez que conecte su cuenta comercial de WhatsApp, también podrá impulsar las publicaciones que atraigan a los clientes a enviarle mensajes en la aplicación.

Como lo explica Instagram:

"Mejorar una publicación que conduce a WhatsApp permite a las empresas llegar a más personas e inspirarlas a ser su próximo cliente a través de la personalización. Las empresas también pueden optar por optimizar su mensajería y aprovechar las respuestas automáticas y las herramientas organizativas de WhatsApp".

Además de esto, Facebook también está trabajando en un nuevo proceso de mensajería publicitaria que detectará qué plataforma de mensajería usa el usuario individual con más frecuencia y luego lo invitará a enviar un mensaje a su marca en ese servicio, si su empresa tiene una cuenta activa en la aplicación correspondiente.