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Por qué WhatsApp elimina 2 millones de cuentas al mes

Los responsables del mensajero explicaron que el gran porcentaje de cuentas maliciosas es barrido de la plataforma sin intervención humana.
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domingo, 10 de febrero de 2019 · 00:00

Recientemente WhatsApp limitó el número de reenvíos, para combatir la divulgación de noticias falsas.

Ahora, Facebook dio detalles de las medidas que aplica para eliminar no sólo las fake news sino también todo tipo de contenido no deseado en la plataforma.

Un ingeniero de software de la empresa dijo que WhatsApp elimina cerca de 2 millones de cuentas cada mes. En este grupo hay cuentas falsas y bots, además de contenido abusivo y spam.

Matt Jones, el mencionado ingeniero de la empresa, comentó que la mayor parte de las cuentas maliciosas son eliminadas sin intervención humana. El especialista explicó que Facebook usa un sistema de reportes basado en aprendizaje automático que detecta y barre el 75% de las “cuentas problemáticas”.

Además agregó que el 20% de aquellas cuentas son eliminadas al momento de la inscripción, o sea, sin que las consecuencias sean visibles en el mensajero. ¿Qué ocurre con el 25% restante, que el sistema automatizado no detecta? Como es de esperar, en el equipo hay revisores humanos.

“Como ocurre en cualquier plataforma de comunicaciones, a veces hay usuarios que intentan explotar nuestro servicio”, dijeron desde la empresa al sitio Venture Beat.

Y añadieron: “Algunos buscan distribuir enlaces diseñados para robar información personal, mientras que otros quieren divulgar alguna postura. Pero independientemente de la intención, los mensajes automatizados y masivos violan nuestros términos de servicio, y una de nuestras prioridades es prevenir y detener este tipo de abuso”.

Tanto la máquina como los "revisores de carne y hueso" utilizan algunos trucos para detectar las cuentas no deseadas en WhatsApp. Por ejemplo, comprobar si la dirección IP coincide con el país, o la cantidad y frecuencia de mensajes enviados. Jones señaló que incluso descubren equipos que soporten una gran cantidad de tarjetas SIM y softwares especiales para usar muchas cuentas de WhatsApp en una misma computadora.

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